Unidad/ Área o Cátedra responsable: Programa de Sustentabilidad y Responsabilidad Social Universitaria. Dirección General del Medio Universitario. Proyecto de Servicio Social. Alejandra G. Reyes Vega.

Lugar(es) donde se implementa: Organizaciones de la Sociedad Civil.

Antigüedad de la experiencia: 11 años 

Tipo de asignatura en la que se inserta: Obligatoria y teórico-práctica.

Duración de la experiencia en períodos académicos: 2 semestre al año.

Frecuencia de encuentros: 2 encuentros semanales.

Horas totales de la experiencia: 60 hs teóricas en el aula y 429 prácticas.

> Resumen

> Antecedentes

Para la Universidad es importante que los alumnos se percaten de otras realidades y cómo entidades tales como las OSC’s brindan un espacio seguro a todos aquellos usuarios que por diversos motivos llegan a ésta; en estos años en los cuales se ha trabajado en vinculación con las OSC’s, se ha observado cómo el alumno inicia un proceso de reflexión y acción al empatizar con personas cuya realidad ha sido marcada por la violencia, discapacidad, pobreza, falta de acceso a la seguridad, educación, etcétera.

> Objetivos de la experiencia

Aplicar los conocimientos en una Organización de la Sociedad Civil proponiendo mejoras, acciones éticas en un marco de responsabilidad social. Objetivo específico: El trabajo le permite al alumno darse cuenta de la importancia que tiene el ser humano en el funcionamiento de las organizaciones, lo que contribuye a desarrollar su visión humanista en el mundo de los negocios, así como apoya a las OSC’s en la elaboración del autodiagnóstico para lograr obtener la acreditación en los indicadores de Institucionalidad y Transparencia que otorga CEMEFI.

> Criterios y valores

A raíz de la contingencia a nivel nacional derivada del COVID19, el Centro Mexicano para la Filantropía en el mes de marzo convocó a los Aliados Regionales para la presentación de la iniciativa FONDODespensaMX, cuya finalidad se centra en apoyar a las familias que han perdido sus ingresos y necesitan apoyo urgente. Durante 9 meses que la iniciativa permaneció activa, en la región gracias al trabajo desde el proyecto de servicio social, se apoyó a un total de 670 familias que se encontraban en vulnerabilidad alimentaria a consecuencia de los cierres imprevistos de los centros de trabajo.

La falta de profesionalización de las OSC’s que les permitan permanecer y ofrecer servicios de calidad a sus usuarios, la incertidumbre política y fiscal que prevalece en estos momentos en el país y que se convierten en un factor relevante al interior de dichas asociaciones; integrar a los alumnos en estos espacios que además de posibilitar la aplicación de los conocimientos obtenidos en el aula, le provean de la experiencia con el propósito de hacer eco en las palabras del Padre Adolfo Nicolás, S.J.: “No formamos a los mejores del mundo, formamos a los mejores para el mundo”.

> Competencias que la experiencia ha intentado fortalecer

Liderazgo intelectual, trabajo en equipo, comunicación oral y escrita, creatividad e innovación, compromiso integral humanista, discernimiento y responsabilidad.

> Modelo pedagógico-didáctico y principales herramientas metodológicas que se han implementado en la experiencia presentada

La metodología desarrollada es bajo el esquema de Aprendizaje Situado, dado que, las prácticas, usuarios, alcances, incidencia de cada organización de la sociedad civil es distinto.

> Criterios y metodología de planificación empleados en la experiencia y nivel de flexibilización o adaptabilidad en dicha planificación

En lo concerniente a la iniciativa FONDODespensa MX, se trabajó de manera articulada desde la alianza generada por el Centro Mexicano para la Filantropía y la Fundación Walmart; la Universidad como Aliado Regional, convocó a las organizaciones de la sociedad civil que habían sido acompañadas por alumnas y alumnos durante el semestre otoño 2019 y comunicarles los detalles de la iniciativa y beneficios; de esta manera determinar si estaban interesadas en participar. 

> Criterios y metodología de monitoreo y evaluación empleadas durante la experiencia

En conjunto con la Coordinación de Servicio Social, se implementó un plan de trabajo, que fuese apto para obtener la información solicitada, a pesar del encierro. Documentos de comprobación que debían entregar los usuarios de las OSC’s participantes, evidencia fotográfica al momento de recibir la tarjeta en la que se cada quincena se realizaría el deposito en efectivo para compras de alimentos y medicinas en las tiendas pertenecientes al grupo Walmart.

> Espacios de reflexión desarrollados durante la experiencia

Tres veces por semana se realizaban reuniones virtuales tanto con la Coordinación de Servicio Social, las OSC’s participantes y CEMEFI para conocer el progreso de la dispersión de fondos o en caso contrario, resolver cuanto antes los incidentes no contemplados.

> HITOS en el desarrollo de la experiencia

>Aprendizajes o conocimientos adquiridos o aplicados por los estudiantes durante la experiencia

La operatividad del tercer sector, el compromiso de éste con las poblaciones más vulnerables, la razón por la cual existen las OSC’s, apostar por la filantropía desde la Responsabilidad Social en lugar de continuar realizando actividades de asistencialismo.

>Resultados y logros obtenidos a nivel de productos y de procesos

> Factores que han facilitado u obstaculizado la implementación de la experiencia

La reputación y trayectoria de la Universidad en lo relativo a la vinculación con la comunidad.

> Aprendizajes formales/no formales que posibilitó/habilitó la experiencia

desarrollo e implementación de logística durante el pico más alto de la pandemia, con el fin de garantizar el envío en tiempo y forma de los requisitos solicitados por la iniciativa, así como acompañar desde la distancia a las familias inscritas para verificar que la dispersión de los recursos llegara acorde con el calendario establecido.